Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

De quoi il s’agit

Lentizilla est un comparateur de prix indépendant pour les lentilles de contact. Nous relevons, en règle générale chaque jour, les prix pratiqués par des boutiques en ligne, les ramenons – frais de port compris – à la boîte, à la lentille et à la journée de port, et vous montrons où une lentille est la moins chère. Nous ne vendons aucune lentille. Si vous commandez en suivant un lien depuis notre site, le contrat de vente est conclu exclusivement entre vous et la boutique concernée, qui est votre seul interlocuteur pour la livraison, la rétractation, la garantie et la facture ; ses conditions générales de vente s’appliquent.

Les présentes conditions définissent ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous lorsque vous utilisez lentizilla.fr. Vous pouvez les imprimer ou les enregistrer.

Article 1 – Éditeur et champ d’application

1.1 Le site lentizilla.fr (« le Site ») est édité par Van Den Ing Webmarketing, De Groene Voorwaarts 383, 7325 AT Apeldoorn, Pays-Bas, immatriculée au registre du commerce des Pays-Bas (Kamer van Koophandel) sous le numéro 30262078 (« Lentizilla », « nous »). Les autres informations légales figurent dans les Mentions légales.

1.2 Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du Site, y compris ses sous-pages et sous-domaines, ainsi qu’aux services newsletter, alertes prix et avis (lorsque cette fonction est proposée).

1.3 Toute condition contraire proposée par l’utilisateur n’est opposable que si nous l’avons expressément acceptée par écrit.

1.4 « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui consulte le Site. « Boutique » désigne un vendeur en ligne dont les offres sont comparées sur le Site et avec lequel l’utilisateur conclut un contrat s’il passe commande. « Avis » désigne toute opinion, appréciation ou critique publiée par un utilisateur sur le Site à propos d’un produit ou d’une boutique.

Article 2 – Notre service : comparaison et mise en relation, pas de vente

2.1 Nous mettons gratuitement à votre disposition un comparateur de prix et, si vous le souhaitez, vous redirigeons vers l’offre d’une boutique. Nous ne sommes ni vendeur, ni mandataire de la boutique, ni partie au contrat de vente.

2.2 La commande s’effectue intégralement sur le site de la boutique. Les données que vous y saisissez sont communiquées à la boutique, pas à nous. La boutique vers laquelle renvoie chaque offre est clairement indiquée.

2.3 Nous n’avons aucune maîtrise de l’exécution du contrat par la boutique et n’en assumons pas la responsabilité. Les réclamations relatives à la livraison, à la rétractation, au retour, à la garantie ou au paiement sont à adresser à la boutique. Les réclamations concernant notre service de comparaison peuvent nous être adressées à info@lentizilla.fr.

2.4 Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité du Site sans garantir une disponibilité déterminée. La maintenance, les évolutions et les incidents peuvent entraîner des interruptions. Nous pouvons modifier ou cesser tout ou partie du service à tout moment.

Article 3 – Prix et informations produits

3.1 Les prix, frais de port, délais de livraison, disponibilités et caractéristiques sont collectés automatiquement à partir des flux de produits et des sites des boutiques ou des réseaux d’affiliation, et mis à jour en règle générale chaque jour. La date de la dernière mise à jour figure sur chaque page produit.

3.2 Ces informations sont fournies à titre indicatif. Un prix peut changer entre deux mises à jour ; une offre peut être épuisée ; les conversions par lentille et par jour reposent sur la durée de port recommandée par le fabricant et sur l’hypothèse d’un port pour les deux yeux. En cas de divergence entre notre Site et le site de la boutique, seule l’information affichée par la boutique fait foi.

3.3 Avant de conclure le contrat avec une boutique, vérifiez sur son site le prix, les frais de port, le conditionnement et les paramètres (puissance, rayon, diamètre).

Article 4 – Classement et financement

4.1 Sauf choix contraire de votre part, les offres sont classées par prix total croissant, frais de port compris. Le fait qu’une boutique nous verse ou non une commission, et son montant, n’a aucune influence sur ce classement. Nous ne proposons aucun placement payant.

4.2 Le Site est financé par des commissions d’affiliation : lorsque vous commandez via un lien du Site, la boutique peut nous verser une rémunération. Cela ne modifie pas le prix pour vous. Toutes les boutiques référencées ne nous versent pas de commission. Les modalités sont détaillées sur la page Transparence affiliation.

4.3 Notre comparaison n’est pas exhaustive : elle couvre les boutiques dont nous pouvons relever les prix et conditionnements de manière fiable. Une boutique n’est ni référencée ni exclue en raison de l’existence ou de l’absence d’un programme partenaire.

Article 5 – Codes promotionnels

5.1 Nous pouvons publier des codes promotionnels de boutiques. Ils sont valables pour une durée limitée et aux conditions indiquées avec l’offre (par exemple montant minimum de commande, non-cumul avec d’autres promotions). Nous pouvons modifier ou retirer une offre à tout moment.

5.2 Vous saisissez vous-même le code lors de la commande chez la boutique. L’application du code dépend des conditions de la boutique ; aucun droit à la remise ne peut être invoqué contre nous.

Article 6 – Avis

6.1 Nous pouvons vous permettre de publier des avis sur des produits et des boutiques. Vous garantissez que votre avis repose sur votre propre expérience et est sincère.

6.2 En publiant un avis, vous vous interdisez notamment :

6.3 Si nous proposons cette fonction, vous êtes seul responsable du contenu de vos avis. Nous ne procédons pas à un contrôle préalable et ne garantissons pas leur exactitude. Conformément à l’article L.111-7-2 du Code de la consommation, nous précisons que les avis ne feront pas l’objet d’une procédure de vérification permettant de s’assurer qu’ils émanent de consommateurs ayant effectivement acheté ou utilisé le produit ; nous appliquerons des filtres anti-spam automatiques, afficherons la date de chaque avis et publierons les avis par ordre chronologique inversé, et retirerons ceux qui nous sont signalés ou qui nous apparaissent contraires aux présentes conditions.

6.4 Nous pouvons refuser, abréger, corriger ou supprimer un avis sans avoir à en justifier, en particulier s’il contrevient aux présentes conditions. Nous n’en altérons pas le sens ni la tonalité.

6.5 En soumettant un avis, vous nous accordez, à titre gratuit, non exclusif, pour le monde entier et pour la durée légale de protection, le droit de le publier, de le stocker, de l’abréger et de l’adapter sur le Site et dans nos autres supports (y compris la newsletter). Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

6.6 Vous nous garantissez contre toute réclamation de tiers résultant d’un avis illicite qui vous est imputable, y compris les frais raisonnables de défense.

Article 7 – Signalement de contenus illicites

7.1 Toute personne peut nous signaler un avis ou un autre contenu qu’elle estime illicite, par e-mail à info@lentizilla.fr, en indiquant l’emplacement du contenu et les motifs du signalement.

7.2 Nous examinons les signalements promptement. Si le signalement nous paraît fondé, nous retirons le contenu ou en rendons l’accès impossible. Lorsque la loi nous y oblige ou en cas de suspicion sérieuse d’infraction, nous pouvons communiquer les données de l’auteur aux autorités compétentes ; nous en informons l’auteur dans la mesure permise.

7.3 En cas de manquements répétés ou graves, nous pouvons exclure un utilisateur de la publication d’avis et de l’utilisation de nos services.

7.4 Nous ne répondons pas des conséquences du retrait d’un contenu signalé, même si le signalement s’avère ensuite infondé, sauf faute intentionnelle ou faute lourde de notre part.

Article 8 – Newsletter et alertes prix

8.1 La newsletter et les alertes prix sont gratuites et supposent la confirmation de votre adresse e-mail (double opt-in). Vous pouvez y mettre fin à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

8.2 Les alertes prix reposent sur les prix que nous relevons (article 3). Nous ne garantissons pas qu’une alerte soit envoyée à chaque variation de prix ni à un moment déterminé.

8.3 Le traitement des données correspondantes est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 9 – Utilisation du Site

9.1 Le Site est réservé à la comparaison de prix pour vos besoins personnels. Sont notamment interdits l’extraction automatisée des données de prix (scraping), la réutilisation d’une partie substantielle de notre base de données, le contournement des mesures techniques de protection et tout comportement perturbant le fonctionnement du Site ou gênant les autres utilisateurs.

9.2 Les contenus du Site (textes, analyses, graphismes, compilations de données) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des producteurs de bases de données. Les marques et noms de produits appartiennent à leurs titulaires. Toute utilisation au-delà de l’usage privé requiert notre accord écrit.

Article 10 – Responsabilité

10.1 Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde, de dommage corporel, ou dans les cas où la loi ne permet pas une telle limitation.

10.2 Sous cette réserve, nous sommes tenus, pour la collecte et l’affichage des prix, d’une obligation de moyens : les informations proviennent des boutiques et peuvent comporter des erreurs (article 3). Compte tenu du caractère gratuit et purement informatif du service, nous ne répondons pas : des dommages découlant du contrat de vente conclu entre vous et une boutique ; de l’indisponibilité d’une offre au prix affiché ; de l’impossibilité d’utiliser un code promotionnel ; du contenu des sites tiers vers lesquels nous renvoyons ; ni des dommages indirects, tels qu’une perte de chance ou de temps, résultant de l’utilisation du Site.

10.3 Ces limitations bénéficient également à nos préposés et sous-traitants.

Article 11 – Absence de conseil médical

Les lentilles de contact sont des dispositifs médicaux. Le Site compare des prix et ne remplace pas un conseil optique ou médical. Ne commandez que des lentilles aux paramètres qui vous ont été prescrits et faites contrôler vos yeux régulièrement. Un changement de type de lentille ou de marque doit être discuté avec un professionnel de santé visuelle.

Article 12 – Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Lors d’une commande, vous communiquez vos données à la boutique et non à nous ; nous n’avons aucune maîtrise de l’usage qu’elle en fait.

Article 13 – Modification des conditions

13.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions pour un motif légitime, notamment une évolution de la réglementation, de la jurisprudence ou de nos services. Les modifications sont annoncées sur le Site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur et dans la newsletter suivante.

13.2 Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment et vous désabonner de la newsletter et des alertes. La version applicable à une utilisation est celle publiée à ce moment-là.

Article 14 – Droit applicable, juridiction compétente, règlement des litiges

14.1 Les présentes conditions sont soumises au droit des Pays-Bas. Si vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre État membre de l’Union européenne, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de l’État de votre résidence habituelle, en particulier le droit français de la consommation.

14.2 Si vous êtes un consommateur, la juridiction compétente est déterminée par les règles légales applicables : vous pouvez nous assigner devant les juridictions de votre domicile, et nous ne pouvons vous assigner que devant celles-ci. Si vous êtes un professionnel, les juridictions d’Arnhem (Pays-Bas) sont seules compétentes.

14.3 Lentizilla fournit un service d’information gratuit et ne vend aucun bien ni service. Nous n’avons pas désigné de médiateur de la consommation. Pour tout litige relatif à une commande, la boutique auprès de laquelle vous avez commandé est votre interlocuteur ; elle doit vous indiquer le médiateur de la consommation dont elle relève. Pour tout différend concernant notre service, nous vous invitons à nous écrire d’abord à info@lentizilla.fr afin de rechercher une solution amiable.

Article 15 – Dispositions finales

15.1 Si une stipulation des présentes conditions est déclarée nulle ou inopposable, les autres stipulations conservent leur effet ; la stipulation concernée est remplacée par les dispositions légales applicables.

15.2 « Par écrit » au sens des présentes conditions inclut l’e-mail.

Contact

Van Den Ing Webmarketing – Lentizilla
De Groene Voorwaarts 383
7325 AT Apeldoorn, Pays-Bas
E-mail : info@lentizilla.fr
Téléphone : +31 (0)318 250030